lesio69

Generalna uwaga - podstawą do utrzymania gwaracji jest przestrzeganie zapisów z książki gwarancyjnej. Niżej przedstawiona kopia pisma skierowanego (oraz odpowiedź) do FordPolska
jest próbą uszczegółowieniem tych zapisów
w 2003r.
=============================
"Poniewaz niestety, też mnie dotknał problem rdzy. Aby uniknąć dyskusji w ASO zwróciłem się do Ford Polska o " wykładnię" niezbyt czytelnych zapisów w Książce G. Ponizej pismo i odpowiedź z FP


Pismo do Ford P.
"
Witam

Zwracam się z uprzejmą prosbą o wyjasnienie stanowiska Ford Polska w
kwestii utrzymania 12 letniej gwarancji na perforację nadwozia. Z lekturu
portalu internetowego Focus Club Polska oraz własnych informacji
pozyskanych z kontaktów z ASO mam poważne trudności z interpretacją
zapisów w ksiażsce gwarancyjnej a mianowicie:

1. Posiadam model Ford Focus z roku 2000 (pierwsz rejestracja 29/12/2000).
W rejestrze obsługi pojazdu nie znajduję rubryk w których mozna zamiescić
adnotację ASO o przegladzie nadwozia. Posiadam jedynie regularne wpisy o
standardowych przeglądach w ASO

Pytanie - czy w takiej sytuacji nalezy uznac że wpisy o standardowych
przegladach są potwierdzeniem dokonania przegladów nadwozia, czyli
spełnieniem warunków aby utrzymać 12 letnia gwarancję na perforację. ?

2. W wyniku 2.5 letniej eksploatacji auta zdrarzają się drobne ubytki
lakieru ( uderzenia owadów, kamieni , itd)

Pytanie - jak w takiej sytuacji nalezy postapić aby utrzymać gwarancje
?. Czy wystarczy aby ASO dokonało zaprawek ubytków i gdzieś to
potwierdziło ? ( w jednym z ASO proponowano mi malowanie całej maski aby
zabezpieczyć trzy małe odpryski - co dla mnie jest bezsensowne)

3. Nie dokonuję przegladów standardowych w ASO ( nie zakładam takiej
sytuacji ale chciałbym rozwiązać juz wszystkie moje niejasności)

Pytanie - co nalezy robić aby utrzymać 12 letnią gwarancje. Czy
wystarczy zgłaszać się do ASO tylko na przegląd nadwozia ?


Bardzo prosze o odpowiedź na powyzsze pytania

ODPOWIEDŹ Z FORD POLSKA

"
Szanowny Panie,

W odpowiedzi na Pańskie pytania uprzejmie prosimy o przyjęcie następujących
wyjaśnień.
Jednym z podstawowych warunków utrzymania gwarancji na perforację korozyjną
nadwozia jest wykonanie okresowych przeglądów technicznych u autoryzowanych
dealerów Forda. Okresowy przegląd techniczny jest w technologii obsługi
Forda momentem przewidzianym do profesjonalnej oceny stanu technicznego
pojazdu, w tym nadwozia. Nowsze edycje książek gwarancyjnych nakładają na
użytkownika pojazdu obowiązek wykonywania corocznego przeglądu samego stanu
nadwozia z tolerancją +/- 1 miesiąc chyba, że przegląd taki zostanie
wykonany przy okazji okresowego, rocznego przeglądu technicznego.
Reasumując, bez względu na datę edycji książki gwarancyjnej pojazdu, zasady
zawsze przewidywały wymóg wykonania okresowego przeglądu technicznego/stanu
nadwozia u dealera Forda. Od marca zeszłego roku można wykonywać same
przeglądy nadwozia. Brak przeglądu lub przekroczenie tolerancji miesięcznej
między przeglądami powoduje utratę praw z tytułu gwarancji na perforację
korozyjną. Jednocześnie informujemy, że o sposobie oraz zakresie naprawy
decyduje dealer.

Z poważaniem
Anna Bruj
Ford polska Sp. z o.o.


mms