Ford Polska ... demon szybkości ;)

[gervee]

Witam!
Pisałem w jednym z wątków tutaj na temat problemu piaskowania progów. Jako, że zostałem olany przez serwis blacharsko-lakierniczy w Krakowie no to postanowiłem nieco pomęczyć Ford Polska. Napisałem pisemko w w/w sprawie i wysłałem pod adres kontaktowy kontakty@ford.com (taki podano mi w odpowiedzi na dane z formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie Ford Polska). Miało to miejsce 15 maja. Spokojnie czekałem i czekałem i czekałem. No i się nie doczekałem. Dzisiaj chwyciłem za telefon i dzwonię do Działu Kontaktu z klientami ... pierwsza próba - nie odbiera nikt telefonu, druga próba - jest połączenie. Odbiera miła Pani ... mówię w czym rzecz ... Ona, że musi sprawdzić i prosi o podanie Nazwiska i Imienia. Podaję o co prosi i .... jakież może zaskoczenie ... "już jest e-mail ode mnie" [są lepsi od poczty polskiej???]. No i co ciekawe POSTARAJĄ się odpowiedzieć w przeciągu kilku dni ... żenada - postarają się po ponad miesiącu.

"Podziwiam" profesjonalizm firmy FORD ... kontakt z klientem iście "wzorcowy" (porównać to mogę tylko z firmami ubezpieczeniowymi).

Szkoda, że pewnie i tak odpowiedzą mi wymijającą formułką, którą pokrótce można streścić "goń się leszczu" ... choć forma będzie pewnie faryzejsko uprzejma.

No ale cieszmy się ... weekend przed nami .

Żeby było zabawniej to właśnie przed chwilą dostałem e-mailem od dealera informację o niezawodności Forda ... informacja , który to jest bardziej niezawodny niż marka na T.