WWW | Strona główna forum | Rejestracja | Garaż | FAQ | Społeczność FKP | Galeria FKP | Kalendarz | Dzisiejsze posty | Szukaj |
Foczka miesiąca |
|
|
Narzędzia wątku | Wygląd |
|
11-07-08, 08:43 | #1 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
na czujnikach w wózek...
Witam.
Trza mieć pecha... w poniedziałek odebrałem foczkę z salonu - nówka sztuka funkiel, wczoraj mi montowali w serwisie czujniki parkowania i... i pajac po zamontowaniu ich cofając już na czujnikach wjechał w wózek widłowy!!!!! Foka ma 3 dni!!!!!!!! Może ktoś wie jak to jest możliwe, bo ja tego nie mogę zakumać!!!! Szczęście, w nieszczęściu, że błotnik nie jest draśnięty. Stało się to w jednym z ASO w Wawie. Wybaczcie, że nie podam, w którym, ale lojalność wobec firmy to podstawa (...). Na szczęście wymienią mi całą klapę i zderzak na nowe. Ale nerwa mam na maksa!!!!!!!!!!!!!! Pozdr.
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
11-07-08, 08:58 | #3 | |
Sympatyk
Grupa: Warszawa
Michał
Zarejestrowany: May 2006
Skąd: Warszawa
Ford Focus III
HB 5D
2.3 EcoboostRS 350 KM
styczeń
2018
WWL powiat wołomiński (Wołomin)
Postów: 15 586
|
Cytat:
__________________
Fiesta 1.6 Ti-VCT * FFI 2.0 130KM |
|
11-07-08, 09:32 | #5 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
Uderzenie w klapę i zderzak jest centralnie na wysokości czujnika. Myślę, że kolo słuchał sobie głośno muzyczki, wyjeżdżał na gazie i huknął. Ewidentnie najechał na widlaka bo zarysowany jest hak podtrzymujący końcówkę tłumika. Wszystkiego się dowiem, jak na blacharni rozbiorą go na części. Bo zderzak wyskoczył z zaczepów. Oby nic się nie stało z błotnikiem, bo wtedy będzie dym. Jak dla mnie nie tłumaczy tego elektryka. Oczywiście będę negocjował rekompensatę z Kierownikiem Serwisu. W takiej sytuacji lepiej jest być zewnętrznym klientem aniżeli pracownikiem swojej firmy. Dlatego muszę to rozegrać dyplomatycznie, ale stanowczo.
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
13-07-08, 20:48 | #6 | |
Turysta
Grupa: Pomorskie
Zarejestrowany: Apr 2006
Skąd: Gdańsk
Ford Focus II
kombi
2.0 DuraTorq 136KM manual
Postów: 213
|
Cytat:
|
|
13-07-08, 20:59 | #7 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
Jutro będzie ciąg dalszy negocjacji...
Po kosztorysie na wymianę wyszedł koszt 4800zł. A na naprawę 1700zł. Oczywiste, że dla firmy korzystniejsza jest naprawa. Jeżeli nie będą się chcieli zgodzić na naprawę, to mam do wyboru dwie opcje: albo odstawić samochód z powrotem, tam gdzie go uszkodzili i w teorii żądać, aby oddali mi samochód w takim samym stanie jak go oddawałem początkowo, albo pójść do Dyrek. Generalnej i walczyć o swoje. Tyle, że to wciąż moja firma, więc też nie mogę za bardzo wojować, bo mi w efekcie podziękują. W najgorszym wypadku nieodpłatnie mi naprawią fokę. Jedyna zaleta to taka, że mam ciągle 11 lat gwarancji na perforację i dodatkowe ewent. 3 lata na wykonaną naprawę. Foka traci wartość, bez dwóch zdań. To kolejny argument do negocjacji.
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
15-07-08, 01:09 | #8 | |
Kataryna
Zarejestrowany: Jan 2005
Postów: 5 916
|
Cytat:
to raczej kiepska firma kolego |
|
16-07-08, 21:23 | #9 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
nie, nie absolutnie nie Ursyn-car...
Znacznie, znacznie większa i jedna z najstarszych w Wawce... ale sami rozumiecie...
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
16-07-08, 21:51 | #10 | |
Kataryna
Zarejestrowany: Jan 2005
Postów: 5 916
|
Cytat:
|
|
17-07-08, 08:44 | #11 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
Wybieram opcję Nr .1.
Najważniejsze jest to, że wymieniają mi elementy na nowe: klapę i zderzak. Co dobra firma, to dobra firma )) Części z magazynu centralnego są już zamówione, więc gdzieś za tydzień powinny dojechać, potem 3 dni pracy na blacharni i foczka będzie jak nowa. Ufff.... Dobrze, że nie przyciemniałem wcześniej szyb z tyłu... Ale co się odwlecze, to nie uciecze... pozdr.
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
17-07-08, 08:51 | #12 | ||
Sympatyk
Zarejestrowany: Oct 2006
Skąd: Warszawa
Ford Focus II FL
kombi
1.6 Zetec 100KM manual
2009
WF Warszawa Praga Południe
Postów: 1 938
|
Cytat:
Cytat:
|
||
17-07-08, 08:55 | #13 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
nie no dobra, autoplaza..., w końcu to żadna tajemnica, tylko nie bijcie...
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
17-07-08, 09:08 | #14 | |
Sympatyk
Zarejestrowany: Oct 2006
Skąd: Warszawa
Ford Focus II FL
kombi
1.6 Zetec 100KM manual
2009
WF Warszawa Praga Południe
Postów: 1 938
|
Cytat:
|
|
17-07-08, 14:41 | #15 | |
Dukacz
Zarejestrowany: May 2006
Skąd: Kraków
Ford Focus I FL
kombi
1.6 Duratec 100KM manual
2003
KR Kraków
Postów: 1 228
|
Re: na czujnikach w wózek...
Cytat:
To za komuny uczniaki na praktykach robili rajdy po placu, samochodami klientów. pozdrawiam Arturek |
|
17-07-08, 14:50 | #16 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
Z tymi mistrzami to już legenda. Na terenie serwisu jeżdżą mechanicy. Mistrz się nie bawi w takie rzeczy. Tego nawet procedury nie przewidują, żeby mistrzowie jeździli. Oni tylko ewentualnie diagnozują usterkę wyjeżdżając na miasto. W zależności od dealera robi to albo mistrz, albo doradca.
Takie sytuacje, że zostanie rozbity samochód klienta są incydentalne. Myślę, że gostek nauczy się na całe życie, czego nie swoim samochodem robić nie wolno.
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
17-07-08, 20:40 | #17 |
Sympatyk
Zarejestrowany: Oct 2006
Skąd: Warszawa
Ford Focus II FL
kombi
1.6 Zetec 100KM manual
2009
WF Warszawa Praga Południe
Postów: 1 938
|
ale bo w końcu nie kumam on tak testował te czujniki ?
|
18-07-08, 00:19 | #18 | |
Gaduła
Zarejestrowany: Sep 2005
Skąd: Pruszków
Inny
Postów: 1 531
|
Cytat:
__________________
Szukasz palet drewnianych - zapraszamy Kiedyś TDCI teraz US - VTEC SZYBCIEJ mocą, FAJNIEJ momentem |
|
18-07-08, 08:22 | #19 |
Sympatyk
Zarejestrowany: Jan 2005
Skąd: wa-wa
Ford Focus II
HB 3D
2.0 Duratec 145KM manual
2006
WI Warszawa Śródmieście
Postów: 681
|
Grucha , jaki Top Car?? toć ty za młody jesteś żeby nawet słyszeć o Top Carze 0
__________________
Pozdrawiam. w@riat „Polska powinna być tak uboga, aby Polacy sami chcieli pracować w Niemczech” generalny gubernator okupowanych ziem polskich Hans Frank |
18-07-08, 08:35 | #20 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
"ale bo w końcu nie kumam on tak testował te czujniki ?"
Koleś po zamontowaniu czujników miał odstawić foczkę na stanowisko myjki, tylko jakoś mu nie wyszło. Chciał sobie poszaleć po serwisie, może w domu ciągle jeszcze bawi się resorakami i pomyślał, że jest dużo miejsca... Typowy błąd nowicjusza. Do tego głośna muza i czujników nie usłyszał. Ale jest to jak dla mnie idealny materiał szkoleniowy, bo w plazie jestem trenerem od szkoleń, tyle, że moja działka to jakość obsługi klienta itp... Tak wiem, nie zawsze wszystko wychodzi, stąd mam co robić
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
18-07-08, 09:34 | #21 |
Sympatyk
Zarejestrowany: Oct 2006
Skąd: Warszawa
Ford Focus II FL
kombi
1.6 Zetec 100KM manual
2009
WF Warszawa Praga Południe
Postów: 1 938
|
no nieżle , tak czy siak zawsze nowej furki szkoda
|
18-07-08, 13:19 | #22 | ||
Kataryna
Zarejestrowany: Jan 2005
Postów: 5 916
|
Cytat:
Cytat:
a na serio to foczka mojego ojca była z Top-Caru |
||
18-07-08, 13:52 | #23 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
W ramach obrony Plazy mogę tylko dodać, że w rankingu Ford Polska, Plaza plasuje się w czołówce. Wiadomo, że "czasem" zdarzają się niemiłe sytuacje napraw gwarancyjnych, ale w takiej sytuacji jesteśmy całkowicie zależni od FP, to nie jest nasze "widzi-misie". Na naprawach gwarancyjnych dilerstwa zarabiają symboliczne kwoty, natomiast ponoszą ogromne straty w przypadku błędnie zdiagnozowanych usterek... wiem wiem, tłumaczy się winny...
pozdr.
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
18-07-08, 22:41 | #24 |
Forza Italia Squad
Zarejestrowany: Jan 2005
Skąd: Koło :P
Ford Focus IV
HB 5D
1.5 Ecoboost 182 KM manual
2019
Postów: 339
|
m_mati,
AP - pokazuje klasę kiedy np. wkró@#$y klient mówi "nie ważcie się dzwonić sprawdzić <jakość obsługi>" ... a potem dryń, dryń
__________________
Der Krieg ist verloren --- Fast Only Rolling Downhill nieustająca mądrość dnia (z basha):<DisIsOut> boze drogi, czemu na komunie nie daja juz dzieciom zegarkow i rowerow |
19-07-08, 00:55 | #25 | ||
Sympatyk
Zarejestrowany: Oct 2006
Skąd: Warszawa
Ford Focus II FL
kombi
1.6 Zetec 100KM manual
2009
WF Warszawa Praga Południe
Postów: 1 938
|
Cytat:
Cytat:
|
||
19-07-08, 01:47 | #26 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
Ach ta Plaza...
Kwestia dzwonienia do klientów, to obowiązek firmy, doradca nie ma wpływu na to, że klient może tego nie chcieć. Dzwoni inny dział.
Ja również bywam klientem ASO, wcześniej jeździłem z matizem. Wiem jak to jest być klientem, czasem robionym w wał...ka, ale wiem też jak to wygląda od strony firmy. Odwieczny konflikt interesów. Jak tak dalej pójdzie, to się nie mam co wybierać na jakiś spocik, bo mnie jeszcze foczkę zlinczujecie albo i mnie. Na szczęście, nie mam wpływu na to, jak są załatwiane sprawy klientów. Ja jedynie walczę, aby jakość obsługi była na wysokim poziomie, a czasem jest to walka z wiatrakami, przyznaję. Dlatego mam co robić w pracy ) Pozdr.
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
19-07-08, 10:45 | #27 |
Forza Italia Squad
Zarejestrowany: Jan 2005
Skąd: Koło :P
Ford Focus IV
HB 5D
1.5 Ecoboost 182 KM manual
2019
Postów: 339
|
m_mati,
nie przejmuj się - nikt (chyba) z nas do AP już nie jeździ... A nowe twarze zawsze mile widziane.
__________________
Der Krieg ist verloren --- Fast Only Rolling Downhill nieustająca mądrość dnia (z basha):<DisIsOut> boze drogi, czemu na komunie nie daja juz dzieciom zegarkow i rowerow |
19-07-08, 13:47 | #28 |
Turysta
Zarejestrowany: Jul 2008
Skąd: Wawa-Grodz.Maz.
Postów: 93
|
Ufff..... W takim razie, przy najbliższej, możliwej okazji, pojawię się na spocie, będę śledził uważnie, terminy...
Pozdr.
__________________
jak mnie najdzie wena to wklikam siakieś coś |
20-07-08, 13:10 | #29 | |
Sympatyk
Zarejestrowany: Oct 2006
Skąd: Warszawa
Ford Focus II FL
kombi
1.6 Zetec 100KM manual
2009
WF Warszawa Praga Południe
Postów: 1 938
|
Cytat:
|
|
20-07-08, 13:14 | #30 |
Sympatyk
Grupa: Warszawa
Michał
Zarejestrowany: May 2006
Skąd: Warszawa
Ford Focus III
HB 5D
2.3 EcoboostRS 350 KM
styczeń
2018
WWL powiat wołomiński (Wołomin)
Postów: 15 586
|
to ja od razu napisze dla przypomnienia ze warszawskie spoty odbywaja sie w 1-sza niedziele miesiaca o 18.00 w Arkadii, czyli najblizszy jest 3-ego Sierpnia... sledz stosowny watek, bo moze bardziej letnia miejscowke wybierzemy...
__________________
Fiesta 1.6 Ti-VCT * FFI 2.0 130KM |
Kontakt - |